Un pourcentage non négligeable de travailleurs dans la société actuelle passe tout ou une grande partie de son temps seul. Les vendeurs, les professionnels des services, les agents de sécurité, le personnel médical, les employés de bureau et de nombreux autres travailleurs sont souvent seuls, dans des endroits inconnus, avec des personnes qu’ils ne connaissent pas et potentiellement dans l’obscurité. Lorsque l’automne et l’hiver arrivent, la nuit peut tomber dès 16 heures. Cela signifie qu’un travailleur typique ayant un emploi de 8h à 17h part un peu avant la tombée de la nuit, et que les travailleurs de la deuxième et de la troisième équipe peuvent arriver au travail et repartir, le tout dans l’obscurité. Comment les employeurs peuvent-ils assurer la sécurité des travailleurs lorsqu’il fait nuit, en particulier dans une grande ville comme Paris ?
Sommaire
Fixez intelligemment les heures de rendez-vous
Les rendez-vous dans des zones non familières ou potentiellement dangereuses doivent être fixés lorsqu’il fait jour.
Dans la mesure du possible, fixez les rendez-vous dans des endroits inconnus ou avec des personnes inconnues de manière à ce qu’ils se terminent avant le coucher du soleil. Il sera ainsi plus facile pour les travailleurs de trouver leur chemin et ils seront plus en sécurité une fois sur place. Fixez des intervalles de contrôle réguliers pour que les travailleurs se présentent au bureau. Envisagez d’équiper les travailleurs isolés d’alarmes DATI qui alerteront le bureau principal s’ils ne sont pas en mesure de répondre pour une raison quelconque.
Désignez une personne chargée de savoir où se trouvent les travailleurs et ce qu’ils font
Quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit à laquelle les travailleurs sont seuls ou sur le terrain, il doit y avoir quelqu’un de disponible au bureau principal pour garder un œil sur leurs allées et venues, leurs activités et la situation sur place à tout moment. Cette personne doit également être disponible pour appeler à l’aide si le travailleur se trouve dans une situation difficile. Il existe différents types d’alarmes qui permettent de suivre les travailleurs isolés et de communiquer avec eux, même lorsqu’il n’y a pas de service cellulaire disponible dans la région ou lorsque les batteries des téléphones cellulaires sont mortes, que les téléphones cellulaires sont endommagés ou dans d’autres circonstances imprévues.
Soyez conscient des zones où se trouvent les travailleurs isolés
Les travailleurs s’aventurent-ils dans des zones dangereuses ? Le danger n’est pas toujours constitué de personnes effrayantes. Il peut s’agir :
- d’une route dangereuse,
- d’une zone glissante,
- de quais de bateaux,
- ou d’autres endroits où des blessures et des accidents sont susceptibles de se produire.
Assurez-vous que votre contact au bureau d’attache est au courant de ces situations.
Soyez conscient des circonstances dans lesquelles se trouvent les travailleurs isolés
Y a-t-il des problèmes d’embouteillage qui pourraient faire prendre du retard aux travailleurs ? Le temps est-il mauvais dans la région où un travailleur se rend seul ? Le moniteur de la base d’attache doit être à l’écoute des sources d’information afin de pouvoir surveiller les situations dans les zones où les travailleurs isolés sont connus. Il doit également être alerté de toute activité de la police ou des pompiers dans la région, ce qui pourrait signifier un danger, des routes bloquées ou d’autres risques.
Dites aux travailleurs isolés de ne pas utiliser d’appareils mobiles comme dispositifs d’alerte dans les zones inconnues ou la nuit.
Les téléphones portables peuvent perdre leur service, tomber, être mouillés ou simplement être invisibles dans l’obscurité. Les travailleurs isolés ont besoin de meilleurs dispositifs de protection pour travailler la nuit.
Une autre raison pour laquelle les téléphones portables sont déconseillés comme systèmes d’alerte d’urgence est que les téléphones et les appareils peuvent distraire, et que les travailleurs distraits sont des proies faciles pour les criminels. Les forces de l’ordre recommandent au public d’être attentif lorsqu’il se déplace, surtout la nuit, lorsque les agresseurs sont le plus susceptibles de chercher des cibles. Les travailleurs isolés ne devraient jamais se rendre à leur véhicule ou en revenir, ni marcher dans des zones vides ou inconnues en utilisant ou en parlant au téléphone portable, car ce sont exactement les cibles distraites que les criminels recherchent.
Faites le point sur votre situation concernant vos travailleurs isolés
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